«««Назад | Оглавление | Каталог библиотеки | Далее»»»

Прочитано: 42%

         Например, в самом начале второй мировой войны обратили внимание на ощутимые потери в воздухе. Стали разбираться. Самолеты-истребители летали по трое: один, самый опытный - ведущий, двое, что называется "послабее" - ведомые, летят за ним в хвосте. В процессе боя один из ведомых оказывался не у дел - "болтаться" в хвосте ему мешал второй, он выпадал из общего строя и сбивался врагом. Стали летать по двое - потери тут же уменьшились.
         Англичане вообще в этом деле "отличились". На фронт прибыли ученые. Они обратили внимание на то, что в орудийном расчете есть некий боец, которым ходит с кнутом (!), иногда чем-то еще помогает, а так больше ничем не занят. Спрашивают: это еще что ни за синекура? - О, сэр! Это бывший ездовой, лошадей нет, пушку таскает теперь тягач, но оставили из-за традиции... - А не лучше ли его убрать в пехоту? - Мы как-то над этим не думали... Так рождалась наука исследование операций. Данный случай относится к приложению по вопросам штатного насыщения. Разумеется, не стоит саркастически улыбаться над ним. Те же самые ученые решили немало других важных задач, но об этой, самой простой, любят вспоминать в первую очередь.
         Есть организации, которые устроены по уму, но сохраняются и такие, которые сложились традиционно. Вот, например, такой вопрос: почему абсолютно одну и ту же работу в одном месте выполняют десять человек и справляются, а в другом - двадцать и ничего не получается? Еще вопрос: одна организация насчитывает в своих рядах десять миллионов человек и имеет простую структуру: десять тысяч руководителей и остальные - исполнители. Другая: число членов всего-то миллион, но сто тысяч из них приходится на специалистов, десять тысяч - руководство разного уровня, остальное - исполнители. Какая организация из них богаче в организационном смысле и от кого больше будет проку?
         Срок жизни структур тоже бывает разный. "Организации рождаются, растут и приходят в упадок. Иногда они пробуждаются снова, а иногда полностью исчезают" - пишут в предисловии к одной книге американские ученые Дж. Кимберли (Kimberly) и Р. Милз (Miles) [3.02.P.ix]. (Цит. по: [3.01.С.299]).
         Пространственные характеристики тоже разные: от глобальных типа Римской католической церкви и интернета до двух-трех человек, размещающихся в одной комнате. Но везде важную роль имеет структура, которая "...представляет собой совокупность устойчивых связей, обеспечивающих целостность государственной службы, т.е. сохранение ее основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях. Структура придает государственной службе устойчивость, стабильность, способность выдерживать воздействия со стороны окружающей среды, не теряя при этом своей качественной определенности. В научной практике выделяют следующие структуры: нормативную, формальную, неформальную, ролевую, функциональную, дивизионную, механическую, органическую, вертикальную, горизонтальную, проектную, матричную, социальную, штатную, закрытую, открытую. Каждая из перечисленных структур имеет свою специфику построения, каждая содержит свойственные только ей элементы, стандарты и компоненты" [3.03. С.98-99].
         Важно иметь правильный подход к исследованию организаций, правильно понимать их суть. Для разведчика (нежелательного наблюдателя) мы можем подсказать, что отражением организаций может служить штатное расписание, телефонный справочник или - с недавних времен - компьютерная сеть. Если у вас это есть - то вся она как на ладони. Но организации засекреченные ("хитрые конторы") не так просты, но и их можно рассчитать, чем они на самом деле занимаются - но для этого как минимум нужно предельно четко знать, что именно и сколько она потребляет на входе, и что именно и сколько она выдает на выходе...

«««Назад | Оглавление | Каталог библиотеки | Далее»»»