«««Назад | Оглавление | Каталог библиотеки | Далее»»»

Прочитано: 52%

         Микроб бросил взгляд на первый лист бумаг, отданных ему Петровым.
         "Письмо в строительный холдинг "ИК " будет доставлено в 12:45".
         "М-м-м, прошло два часа. Значит, там прочитали, обсудили и сразу начали меня искать. Так, а следующие?"
         Доставка следующих писем была обещана с интервалом в двадцать минут.
         "Ххххх, сейчас все начнут звонить!" - ужаснулся Микроб.
         - Так, Лена, для всех наших клиентов я только что улетел, вернусь завтра. Буду в офисе через час. Значит, клиентам говори, что я в курсе всех проблем и уже их решаю.
         Или сейчас, или будет поздно...
         Микроб набрал Клопа:
         - У нас очень большие проблемы. Объявляю кризисный план "Р". Через час срочный сбор всех ведущих менеджеров. Меня для всех нет в городе, но я буду через час. Ты понял?!
         Клоп отважился взглянуть на Микроба, только когда тот закончил "разминку". Ведущие специалисты "ИКА" привыкли к "разминке" Микроба-Караваева перед обсуждением серьезных вопросов. Пятиминутная разрядка Микроба на недостатках работы менеджеров компании, при которой по комнате летали ххххх и ххххх, часто дарила присутствующим лингвистические открытия. Бороться с этим и жаловаться было бесполезно, потому что Микроб наделен головной "ИКА" абсолютной властью.
         Наконец, Микроб успокаивался, и совещание переходило в рабочее русло. Вел заседания, как обычно, Клоп.
         В обычном режиме на совещаниях у Микроба присутствовали двадцать человек, но по кризисному плану "Р" сегодня был расширенный вариант - сорок два сотрудника.
         - Коллеги, у всех наших крупнейших клиентов возникли серьезные проблемы. На них подают в суд потребители за то, что им, как лояльным сторонникам брэнда, или, цитирую, "моральным совладельцам брэнда", не предоставили выбор рекламы и дизайна новой продукции. Теперь послушаем, что в письме.
         Зачитав текст, Клоп обвел взглядом собеседников. Напряженная тишина длилась почти полминуты.
         - Истец подтверждает свою причастность к лояльным потребителям многолетней историей покупок, в том числе дисконтной картой, участием в маркетинговых акциях, но это ни о чем не говорит. Вообще это ххххх какой-то, - выпалил, наконец, один из аналитиков.
         - Это чистый наезд. Да любой суд не пробить такой лажей, - поддержал его другой.
         - А ты представляешь публичный скандал? - Микроб просверлил того взглядом. - Общественное мнение - это ресурс. Судебная угроза минимальна, но клиент будет напрягаться от одного нашего вида. Нам дали время на поиск выхода из ситуации. Слава богу, истцы готовы отозвать иски, если им будут представлены образцы отвергнутого креатива и прозвучит пояснение итогового выбора. Сегодня мы должны придумать, как быстро и без ущерба для нас все это сделать. По всем клиентам!
         Кто-то присвистнул.
         - Это еще не все, - Микроб небрежно кинул пачку бумаг в центр огромного стола. - Это предложения как раз от сообщества лояльных потребителей брэнда по новой акции компании "Алтика". Они готовились к ней два года, и для нас это один из крупнейших контрактов последнего времени. Я полчаса назад получил это от их директора по маркетингу со словами: "Ты знаешь, мне ххххх не нужно то, что вы сделали. Я просто выкину весь ваш готовый креатив, а выберу один из пятнадцати вариантов, которые явно лучше и в сто раз дешевле твоей работы. Вот эти варианты в подарок тебе. Учитесь, товарищи!".

«««Назад | Оглавление | Каталог библиотеки | Далее»»»